Hak Konsumen:

• Konsumen berhak untuk mendapatkan garansi kendaraan selama 36 bulan (3 tahun) atau 36.000 kilometer (mana yang tercapai lebih dahulu, tahun atau kilometer).
• Pelanggan tidak akan ditagih biaya apapun selama proses garansi, kecuali untuk komponen yang disebutkan dalam bagian batasan garansi pada buku garansi.

Kewajiban Konsumen:

• Melakukan perawatan dan perbaikan di bengkel resmi Piaggio & Vespa.
• Kendaraan digunakan sesuai instruksi yang terdapat dalam buku panduan pemilik dan buklet garansi ini.

Garansi tidak berlaku untuk :

1. Penggantian secara utuh unit kendaraan, hanya komponen yanaga bermasalah yang akan diganti
2. Produk yang telah diperbaiki, dimodifikasi secara fungsional dan / atau structural, atau dibongkar secara utuh, ataupun Sebagian. Ditempat selain Bengkel Dealer atau Bengkel Resmi atau Produsen
3.  Produk yang nomor identifikasinya di sasis atau mesin telah dimodifikasi atau di ubah
4. Produk yang telah digunakan dengan tidak mematuhi instruksi Buku Panduan Pemilik dan atau pemakaian tidak normal (misal rally atau kompetisi)
5. Cacat yang disebabkan oleh kecelakaan, penggunaan yang tidak benar, dengan menggunakan spesifikasi oli yang tidak direkomendasikan atau dari penggunaan komponen non-asli (tidak diproduksi, dan /atau tidak disediakan, diuji, dan dipasarkan oleh Produsen) menggunakan suku cadang yang tidak asli
6. Penggunaan kendaraan untuk perlombaan, demontrasi, pameran, pengujian, penyewaan, atau penggunaan diatas lintasan balap, jika peraturan service yang disebutkan secara spesifik oleh pabrikan tidak dipatuhi

Batasan Garansi

Garansi Piaggio telah dirumuskan untuk mencakup segala jenis masalah terkait dengan produksi dan/atau cacat produksi. Namun, garansi tidak mencakupi :

1. Pengisian atau penambahan pelumas, cairan khusus, atau bahan konsumsi beragam dalam operasi kendaraan
2. Bahan dan komponen yang karateristiknya bisa aus, habis masa pakai karena penggunaan, kecuali untuk komponen yang aus karena penggunaan kecuali untuk cacat produksi dan atau konstruksi, misalnya :
   • Filter udara, filter oli, ban, roller roda gigi transmisi, sabuk transmisi, bantalan rem, sepatu rem, cakran kopling, bantalan kopling, sekring, busi, penggantian aki dan pengecasan aki
   • Karat/oksidasi suku cadang / aksesori. Segala Tindakan atau hal lain karena usia pemakaian, kecelakan, atau situasi dimana penggunaan atau pengemudian kendaraan tidak mematuhi instruksi penduan pemilik
3. Kerusakan yang diakibatkan bencana alam, banjir, gempa bumi, kerusuhan atau hal lain diluar kendali Piaggio.
4. Biaya lain yang tidak terkait dengan perbaikan kendaraan itu sendiri, seperti biaya transport, hotel, telepon, atau kompensasi lain selama kendraan diperbaiki oleh Piaggio